みなさんこんにちは。

お口の健康から全身の健康を創造する

医療法人ユナイテッドうえはら歯科の上原です。

🎤 AKB握手会に再び人が集まった理由

先日、AKB48のOGを含めた「握手会」が久々に開催されました。

SNSでは「懐かしい！」「推しに会えて涙が出た」といった投稿があふれ、長年のファンが再び集結。

あの現象は単なるアイドルイベントではなく、「体験型マーケティング」の極致です。

彼女たちはステージ上の存在でありながら、握手会という“リアルな接点”を持つことで、ファン一人ひとりに「自分を覚えてくれている」という感情を生み出しました。

つまり、“自分だけが特別”と感じる瞬間を提供し続けたのです。

🦷 歯科医院にも「推し」は存在する

実はこの「推し文化」、歯科医院にも通じるものがあります。

患者さんがSNSやGoogle口コミで「◯◯先生がとても丁寧だった」「衛生士の△△さんが優しかった」と投稿するのは、

まさに“推しコメント”です。

人は「誰かにケアしてもらう」行為を通して、信頼や愛着を形成します。

その感情の積み重ねが、リピートや紹介につながる。

つまり「推しメン＝信頼の象徴」と言い換えてもよいでしょう。

💡 握手会の構造＝患者体験の設計図

AKBの握手会は、実は「顧客体験設計（CX design）」として完璧です。

握手会は、ファンがアイドルに会いに行く場。

歯科医院は、患者が健康と安心を求めて“先生に会いに行く場”です。

どちらも「体験」と「感情」で動いています。

👥 「推し医院」になるためのブランディング３原則

① “誰がやっているか”を明確にする ― 個の魅力を出す

AKBではメンバーごとにキャッチコピーがありました。

「泣き虫キャプテン」「釣り師」「バラエティ女王」など、個性がファンの記憶に残る。

歯科医院も同じです。

「インプラントの上原先生」「ホワイトニングの◯◯衛生士」「訪問の□□さん」など、顔が見えるチーム医療がファンを生みます。

→【内部リンク：インプラントページ】

→【内部リンク：訪問診療ページ】

② “会える距離”を保つ ― オープンな情報発信

AKB劇場は「いつでも会える場所」。

歯科医院も“いつでも相談できる場所”を可視化することが重要です。

• SNSで院内イベントや学会発表の様子を紹介

• 院長やスタッフの「人となり」をブログで発信

• 患者さんの声を共有（プライバシー配慮の上で）

「どんな人が治療してくれるのか」がわかると、来院のハードルは一気に下がります。

これが“ファン化”の第一歩です。

→【内部リンク：求人ページ】

③ “卒業”の文化を前向きに

AKBでは、メンバーが卒業しても「OGイベント」で再会が生まれます。

この“つながりが切れない仕組み”は、歯科医院にも応用できます。

• 引っ越し・転勤で通院できなくなっても、SNSで健康情報を届ける

• 定期検診を「卒業」ではなく「次のステージ」として紹介

• 出産・育児後に復帰するスタッフを温かく迎える文化づくり

離れても戻れる場所。

それが**“一生推される医院”**です。

💬 OGイベントの心理と「懐かしさマーケティング」

今回のAKB握手会では、前田敦子さんや高橋みなみさんなどOGの参加が話題になりました。

人は“初期の推し”や“思い出”に強く惹かれる傾向があります。

心理学では「ノスタルジア効果」と呼ばれ、安心感・幸福感を高める要素です。

歯科医院で言えば、
「20年前にうえはら先生に治療してもらったけど、まだ覚えてくれてた！」

という瞬間に近い。

長年通う患者さんの記憶は、“医院の歴史”そのもの。

そこに寄り添う発信こそが、世代を超えたブランディングです。

📈 データで見る「ファン型ブランディング」の成果

近年のマーケティング研究によると、

ファン化した顧客（ロイヤルカスタマー）は、平均で以下の成果をもたらすとされています：

• 来院頻度：1.8倍

• 紹介率：2.3倍

• 価格抵抗感：30％低下

• 口コミ投稿率：5倍

つまり、「推し」をつくることは、広告費を抑えつつ自然な口コミ循環を生む最強の戦略です。

🧩 うえはら歯科が目指す「リアル×デジタルの握手会」

当院でも、診療現場とオンラインの両方で“会える距離”を意識しています。

• 初診前カウンセリングをLINEやZoomで実施

• 治療後アンケートをスタッフ全員で共有

• SNS・ブログで患者さんの声を発信

• 定期検診の案内を「あなた専用メッセージ」で送信

これらはすべて、デジタル時代の“握手”です。

画面越しでも伝わる信頼関係を育て、リアルの来院へとつなげています。

🏁 結論：「推される医院」になるとは

AKBがファンに支持された最大の理由は、

「全力で努力する姿を見せたこと」。

歯科医院も同じです。

完璧な設備や広告よりも、患者さんに寄り添う姿勢が何よりのブランド資産になります。

「また上原先生に会いたい」

「衛生士さんの笑顔が安心する」

その言葉こそ、歯科医院にとっての“センター獲得”なのです。

• また当院は「ママとこどもの歯医者さん」グループに加盟しています。

  ままとこどものはいしゃさん　YouTube

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